猎云网注:天猫小二相关人士表示,根据品牌方提供的备案材料,疑似旗舰店被敲诈勒索,蓄意抹黑。尤其是从昨晚开始,社交媒体和相关热搜突然开始出现与此事相关的高密度虚假新闻。文章来源:周舟,作者:周志军,编辑:姜新宇。
10月31日,有媒体报道称,一名女子认为自己在天猫官方旗舰店购买的盒子是假货,要求赔偿。
根据旗舰店提供的记录,客户9月23日下单ahc官网旗舰店,24日发货。25日,客户发起7天无理由退货。但是,退回箱子的SN码与原货不符。
据旗舰店介绍,出厂包装盒上刻有唯一对应的SN码,用于验证正品。旗舰店有完整的视频记录,显示从包装发货到快递员的SN码都是正确的。客户退回的盒子的SN码不符,无法退回退款。
在被指出SN码不符后,女方将退货原因改为“做工问题”。在随后的沟通中,该女子提出向媒体和舆论投诉,要求三倍赔偿。
旗舰店表示,作为品牌持有者,天猫旗舰店只能销售官方正品。
相关天猫小二表示ahc官网旗舰店,根据品牌方提供的备案材料,怀疑旗舰店被勒索,是故意抹黑的。尤其是从昨晚开始,社交媒体和相关热搜突然开始出现与此事相关的高密度虚假新闻。
天猫方面表示,对于品牌方遭受敲诈勒索和平台被刻意抹黑的行为,已启动举报程序。